Parole in Circolo: il ruolo delle tecnologie assistive per una comunicazione senza barriere

L’Organizzazione Mondiale della Sanità stima che oltre il 5% della popolazione mondiale presenti perdite uditive invalidanti, un dato che si prevede in crescita fino a raggiungere il 10% entro il 2050, percentuale già riscontrabile oggi nei Paesi più svantaggiati. I problemi di udito, inclusi quelli legati all’invecchiamento, comportano difficoltà comunicative spesso sottovalutate. Queste difficoltà rappresentano vere e proprie barriere alla comunicazione, ostacoli alla piena partecipazione sociale della persona, paragonabili alle barriere architettoniche per individui con disabilità motorie. Nella comunicazione vis-à-vis, sia le persone con ipoacusia sia gli udenti che interagiscono con loro, possono incontrare difficoltà. I primi spesso faticano nella comprensione a causa di deficit percettivi o linguistici, a volte aggravati da ambienti non adatti; i secondi possono sperimentare un senso di frustrazione o disagio di fronte alla mancata intesa, con il rischio di ritirarsi dalla conversazione. In questo contesto, le tecnologie assistive che convertono il parlato in testo o facilitano l’ascolto sono chiamate a svolgere un ruolo cruciale, promuovendo una comprensione reciproca più efficace e offrendo supporto a tutte le persone con bisogni comunicativi complessi. DESCRIZIONE DETTAGLIATA DELLE AZIONI E DEGLI INTERVENTI PREVISTI Attività 1:Selezione e valutazione delle applicazioni per la trascrizione del parlato L'obiettivo principale di questa attività è identificare le migliori applicazioni disponibili per la trascrizione del parlato in testo e per il supporto alla comunicazione mediante una fase di test con udenti. Le applicazioni verranno sottoposte a un processo di valutazione articolato in due fasi principali: -I soggetti parteciperanno a sessioni di lettura di testi pre-elaborati e codificati contenenti frasi e vocaboli di diversa tipologia e frequenza d'uso (alta e bassa). Le applicazioni verranno utilizzate per trascrivere i contenuti letti da diversi soggetti, con voci maschili e femminili, anche con inflessioni regionali, in contesti silenti e rumorosi. -Le performance delle app saranno confrontate con criteri funzionali e non funzionali. Per i primi si valuterà: accuratezza della trascrizione, velocità di elaborazione, miglior rapporto segnale-rumore, supporto multilingue, opzione per salvare comunicazioni in cloud e possibilità di riconoscimento del parlante. Per i secondi: interfaccia intuitiva e user-friendly, navigazione semplice e ben strutturata, tempi di apprendimento brevi per nuovi utenti, garanzia di continuità anche in modalità offline, tempo di caricamento minimo per l’applicazione, facilità di aggiornamento senza interruzioni di servizio, compatibilità con differenti sistemi operativi. (Android, iOS), modalità demo, installazione rapida, costo ed eventuale versione gratuita con modalità base. I pesi delle varie voci valutative saranno concordati con la committenza. 2.Fase di interazione e prove di conversazione: -I soggetti utilizzeranno le applicazioni per interagire con un operatore tramite il testo visualizzato sull'applicazione e, se previsto, tramite chatbot integrati. -Verranno testate diverse condizioni ambientali (silenti e non) e distanze dal microfono per valutare la robustezza delle applicazioni. -Durante alcune sessioni, i soggetti utilizzeranno cuffie insonorizzanti per ridurre l'impatto del rumore esterno, simulando condizioni di utilizzo specifiche. Attività 2:Sperimentazione su soggetti con problemi di udito In questa attività, le applicazioni selezionate nella fase precedente verranno testate su un campione di soggetti con disabilità uditiva per valutarne l'efficacia e l'usabilità in contesti sperimentali e reali. In particolare saranno coinvolti: collaboratori del CeDisMa con impianto cocleare; studenti con ipoacusia o sordità afferenti ai servizi per l’inclusione dell’Università Cattolica sedi di Milano, e/o Brescia e Piacen